东风日产奇骏2.0舒适转向异响

2014年10月购车，2014年12月左右多次出现，早晨车刚发动起步后，操作方向盘出现“嘎嘎”的声音，行驶15分钟后声音消失。在2015年1月保养时，告诉售后人员转向异响问题。4S店保养售后人员听了我录的视频后，说是天冷有霜，霜在转向球头上导致异响。我要求维修，售后人员说转向上涂抹点硅油即可。并说过年后2月跟我联系维修。我当时也同意了这个方案，但是年后直到2015年4月至今，售后人员都没有与我联系沟通。车异响现象越发严重，只要下雨或者早晨天冷，转动方向盘肯定出现“嘎嘎”异响，如果一直下雨，即使行持半个小时，异响仍然存在，经上网查询，很多车主都有这种故障，现向汽车质量网投诉，要求日产召回解决，更换轴承。