投诉编号:【91644】 投诉时间:2015-04-13 18:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
涂完硅油已经一个多月了涂完第二天早上天气大概2~3度异响依旧然后又给4S维修打电话他们说让我在观察几天等于说这个异响问题就根本没有解决不但这个问题没有解决新问题又出现了转向的时候有空响的咯咯声音这个声音任何时候都存在{只要是转动方向盘)真的是无语了正好赶上10000公里3保去4S说了这个问题他们试了试也确定有这个问题并且拍照说反映到厂里说换个转向帽什么东西(记不清楚了)说一个星期左右到然后又是漫长的等待差不多3个星期了没有任何回复我又给4S打电话说我这2个问题他们说给厂里反映了又让我等电话我真是无语了就这破异响折腾我去了3~4次打电话也不下5次!我想问东风日产你的车出现问题就这么来回推么,这是解决问题的办法么。前几天下雨早上之前的那个异响声又开始了{已拍了视频)我就草了等于说一个异响没有解决换完硅油又多了个响声!我就看你们怎么给我解决这个异响问题真不行你就给我换车草!20多万买的车就这么天天咯咯吱吱的响不完垃圾日产以后买车绝对不考虑你东风日产!
东风日产厂家回复:客户并未投诉,3月7号硅油到店后已通知客户,3月8号到店维修,现在温度回升无故障现象,特申请结案。
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