奇瑞E5安全气囊未打造成人员重伤

本人于2012年10月在北京庞大冀瑞汽车有限公司购买奇瑞E5轿车一辆，在开车途中发生车祸，车辆正面撞击车辆严重受损，接近报废状态，可安全气囊一个都没有打开，造成人员重伤，头部面部受伤，车撞成这样安全气囊没有打开属于质量问题，找4s点也不给解决，让找厂家，找厂家联系一直让等待正在处理，至今已经过去二十多天了，也没人出面解决，只让我发了车辆撞击后的几张图片过去，各个部门一直推诿，车子都撞成这逼样了安全气囊还没有打开算正常吗？还有安全了信吗？希望质量部门，厂家尽快给我解决，爱你赔偿损失，我誓死也要维权到底。