投诉编号：【91667】 投诉时间：2015-04-13 21:48 投诉品牌：海马汽车 投诉车系：海马S5 投诉车型：2014款 1.6L 手动 智尊型
发动机有“嗡嗡嗡”以及“哒哒哒”的噪音！在首保以后才出现的，听着让人头晕！在刚拿到车时，发动机打着了在驾驶室里基本上听不到声音，为什么首保后就有这么大的噪音呢？本人对噪音敏感，实在是无法忍受。到4s店查找原因却被告知此属于正常现象。难道汽车只要不抛锚，不自燃，可以动，其他的都属于正常现象吗？听说有的车主通过换油管解决了噪音问题，为什么我打厂家跟4s店的售后电话时却只能得到敷衍的答复呢？
海马郑州厂家回复：正在协调当地销售服务店为客户预定配件更换。针对本次处理意见如果您表示满意，您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分，之后还请您申请撤销投诉，感谢您的理解与配合！如您在用车过程中如有其他问题，也可拨打我们的客服电话400-045-9898，我们将竭诚为您服务。
