一汽大众高尔夫磨合期内氧传感器损坏

投诉编号:【91018】 投诉时间:2015-04-09 10:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

提车才10多天,发动机故障灯亮,经4S检测说是氧传感器坏了,但配件要一周以后才能有。因汽车质量问题造成本人误时误工,4S店来回跑,而且4S店不给任何补偿,在这一周等配件的时间不提供备用车,居然让本人开着亮灯的车继续行驶。根据汽车三包法:因汽车产品质量问题不能正常行驶或者不能行驶的,修理商应当提供现场修理,或者提供合理的拖运费。每次修理占用时间(包括等待维修备用件时间)超过2日的,修理商应当负责为消费者提供备用车,或者由修理商与消费者协商后给予消费者合理的交通费用补偿。十多天的车就出现故障,已经很让人生气了,4S店违反三包法没有任何补偿措施,让人心寒。

投诉回复:

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