一汽大众变速器1挡进2挡抖动

投诉编号:【89732】 投诉时间:2015-03-31 19:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

2011年10月8日购买的高尔夫1.4T舒适型,在2013年3月发现车辆起步及1挡进2挡车辆发生抖动,在随后的用车途中抖动越来越剧烈,后与4S店联系后做过软件升级,升级后问题还是存在,后更换变速器离合器片,问题解决。2015年2月22日再次发现起步及1挡进2挡抖动,之后到云南曲靖云4S店询问告知离合器片磨损,需要更换离合器片,告知没有货,要等到3月中旬货才到,3月中旬致电称货还未到,到4月中旬在致电询问,厂家能不能给个永久的解决办法,一套离合器片两年不到的时间就会磨损,两年3万公里我就要去4S店修理一次变速器,而且出现问题后不能得到及时的解决。

投诉回复:

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