投诉编号:【90214】 投诉时间:2015-04-03 11:15 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸俊版
13年6月在遂宁建国汽车买的车,大约1万公里左右,OBD灯亮了,去4S店(遂宁建国汽车)检查,说是后氧传感器故障,电脑消除故障灯,其他啥都没做,离开。从此后,每行驶一定里程(每次间歇200或2000公里不等),0BD灯亮,都是同样的故障,直到第5次,换了后氧传感器,管了几千公里,又亮了,又去4S,还是显示后氧传感器的问题,把前后氧传感器都洗了一下,这次管了接近1万公里,前天,又亮了,总里程为2万7千多公里,又去4S,同样的故障,消灯,又啥也没做,推荐我到成都去洗三元催化器,晕,同样的问题,跑了7次4S,不能解决,最后推测需要洗三元催化器,我能信吗?而且还要到成都去(我是遂宁人)洗,说遂宁不能洗,这算什么服务?强烈要求厂家解决该问题!
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。