上海大众朗逸大灯进水灯罩裂纹

我于2014年在乐山名流汽车销售服务有限公司购买一辆上海大众朗逸车，过后不久便发现两个大灯亮度不够，经观察灯罩内有水珠，因当时对车灯结构不了解，又因对使用没多大影响，心想以后检修清除一下水珠就完了。我于2015年3月14日到该公司4s店进行“二保”，向检修负责人说明情况，他们检查并进行详细拍照后，说不能修是质量问题，可以免费更换，当时没有配件，经联系我于3月20日去4s店换灯。他们又检查后只更换了一个，另一个以灯罩有擦伤（很小，不显眼）为由不能更换，只能报保险公司。我很不服气。原因（1）此灯进水与擦伤没有任何联系，没有因有一点微小擦伤而导致车灯结构发生变形进水（2）若进水是因擦伤引起，那请问另一只灯进水怎样解释，而且进水更多。天下有这么巧合的事吗，两只灯同时进水，一只是质量问题进水，另一只是擦伤所致。他们作不出合理解释，只是重复说只能报保险。我向上海大众反映情况，至今没有得到回复。