上海大众朗逸发动机故障灯亮

投诉编号:【89938】 投诉时间:2015-04-01 17:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

2014年1月28日买的车,之前一直在辽宁葫芦岛用,定期在葫芦岛市上海大众特约维修店保养,2015年2月24日车开到连云港市灌南县使用。问题(一)2015年3月30日,车在行驶中发动机故障灯突然亮了,3月31日,开到灌南大众汽车销售点咨询,然后到灌南维修站检测,结果氧传感器异常,师傅当时把故障灯消除了,说再亮要到连云港售后服务点,结果车没开多远发动机故障灯又亮了,后来打电话到连云港新易汽车特约维修站,说要车子过去检测,如果传感器有问题可以索赔,4月1日,把车开到连云港新易汽车特约维修站,检测了半天,还是氧传感器的问题,说连云港和辽宁的油品不同,让我加97号油还有燃油添加剂,在高速上拉拉车,如果不行,估计氧传感器坏了,让我到别的店索赔,他们店刚搬家比较繁琐!可是跑了几十公里后,发动机故障灯又亮了!问题(二)车子跑了2000公里后,倒车刹车时,会发出刺耳的尖叫声,4000公里后,刷车后,早上启动后刹车,连前进时也会发出刺耳的尖叫声,期间问过4S店,说朗逸车用的是陶瓷刹车片,比较硬,正常。要是光制动异响也就不投诉了,现在发动机故障灯亮了,一直无法解决,心里特郁闷,真不知道到哪儿可以切底解决这些问题了?

投诉回复:

上海大众厂家回复:与客户沟通解决。

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