上海大众斯柯达昊锐发动机渗漏机油

投诉编号:【89767】 投诉时间:2015-03-31 22:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

本车购买后一直在4S店正规保养。使用过程中,出现机油消耗问题,平均3000KM左右添加0.5L机油。发动机表面有油污,油气分离器连接管、进气管接缝处以及侧盖上机油渗出较多(附图)。另外发动机舱护板上有水迹,冷却液消耗较多。现在很多EA888发动机都出现这个问题,请上海大众斯柯达不要回避,能够正视缺陷问题,主动寻求解决问题的途径和办法。这绝对是质量问题同时存在严重的安全隐患,4S店常规维修治标不治本,解决不了根本问题。急切盼望质量监督投诉部门帮帮我们车主!让我们用车放心安心。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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