投诉编号:【89634】 投诉时间:2015-03-31 09:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版






发动机上盖多处漏油很久了机油消耗快,4S说正常没有解决购车日期2012年9月3日,截止2015年3月28日27342公里2013年7月27日拍照,公里数9377公里,发现多达8处漏油,那个有8处红框就是当天拍的照片2013年7月30日去富达4S维修清洗油污观察。2013年8月9日,11050公里,给更换油气分离器,抬变速箱后曲轴油封漏油打胶密封(首保3700公里时拍照底部变速箱漏油,约5千公里后网上发现有人说这是漏油才找4S维修处理),清理油污。这次之后两个保养周期约1万公里机油消耗改善,消耗较少,之后到现在又开始增加消耗,需要隔段时间检查加机油。图中有两张2013年7月27日拍的公里和漏油情况后面几张图是2015年3月28日拍照的漏油情况图很担心汽车有自燃的隐患多次找他们4S处理都说正时正常的。希望上海大众斯柯达能正视质量问题,找到解决问题途径和办法,免费彻底解决问题隐患,现在很多车主都有这个问题,多数都习以为常了,但这是严重的安全隐患,急切希望质检和投诉部门帮助我们车主维权,我们真的是筋疲力尽,去4是店维修检查数不清的次数了。
斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已进站检修处理,经销商已联系客户沟通解释,客户表示理解。