东风雪铁龙爱丽舍发动机烧机油

投诉编号:【89745】 投诉时间:2015-03-31 20:38 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

汽车在5000公里首保后正常加了机油,大约在11000多公里,行驶中机油灯报警!去4S店放出的机油量很少,没给测还有多少。又给正常保养加了机油,说再观察,大约又行驶3000公里,机油尺已经探不到了;4S店让做机油测试,多次结果都在1000公里0.3升左右,但不是很精确的值。就说正常,多次沟通无果。请问东风雪铁龙厂家,你们敢不敢把这个所谓的标准公布到说明书上,你们的车一个保养周期要加多少次机油,别的车烧汽油,你的车还得烧机油啊!而且这不是个案,而是通病。这可是新车,不是跑了10万公里的老爷车呀!难道是未老先衰吗?还有刹车异响、中控异响、尾灯进灰、噪音大等,我们就不要求解决了,只要把烧机油解决就行了。厂家应该解决问题,而不是回避、拖延,才有利于树立一个企业好的形象。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。

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