投诉编号:【89504】 投诉时间:2015-03-30 14:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 自动 时尚型
之前投诉的全新爱丽舍1.6自动时尚型车,刹车异响问题严重,急需得到解决!厂家回复:扬州新纪元4S店会与我联系,但已过去一周时间,仍未得到任何回复!厂家和4S店这种冷处理方式,个人非常气愤,现投诉!
东风雪铁龙厂家回复:针对该车出现的问题,4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下,制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换,锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点,在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音,此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。