斯柯达明锐方向机向右修正时发卡

车，从买到手就一直有转向问题，特别是直行一段时间以后想右轻微修正方向，会出现发卡的现象。左边没有这个问题，为了这个问题前后跑了N次4S店，同时也和上海大众客户交涉过。第一次确定【技术经理试车后的出的结论】有问题，但一再强调不需要更换方向机，可以调整。就这样来来回回去了几个。但问题还是不能解决。随后上海大众指定让我去『建国国跃』做进一步的检查。还是试车，也是技术经理，结论也是一样，不管我怎么强调都说可以调。结果还是不行，就这样拖了我2年。注：都是在质保期以内。我在出保前一个星期去检查的时候依然告诉我没问题，这个是可以调的。当然，我不可能没事老往4S店跑。同时我也多次致电上海大众，对方也表示出很关心的态度和决心，特别是『您这车在出保前就一直存在的这个问题，就算您出保了我们也会本这对客户负责的态度，免费为您更换配件』强调一下，【免费】。我听到这个确实心里很是满意。但是，希望往往是被破灭的，具体哪天出保当时我也忘了，就因为上海大众的那句话。去了4S店无非还是那一套，试车，查行车数据等，最后的最后，说了句『你这方向机要换，对了，你出保没？』。我当时也不能确定到底出保没，所以打电话确认过，确实在几个小时前出保了。所以，他们理所当然的，还假惺惺的说【我们和上海大众联系过了，这个可以给你换，但是需要你出30％的费用】，我肯定不能接受，反驳说【前几次为什么我提出换，你们不换？为什么一听说我出保了马上就要我换？】他们无言一对，同时我也联系了上海大众，态度一下就变了，我简直不敢相信，一个星期前的承诺呢？这就是上海大众对待客户的真实面目？你们自己煽自己的脸不疼啊？您每天的煽自己多少次啊？我在春节前最后一次联系上海大众，他们还说给我一个答复，结果，到2015年3月29日都没有任何人联系我，所以，我在2015年3月30日下午16：17，在次主动联系他们，还是让我接着等。这种忽悠客户的手段，估计不止我一个人，最后肯定有人自费换了，或者换车，其实我最开始也说换车，后来想想干嘛不争取自己应有的权利呢？所以，在此投诉也必然的，同时说明一下，上次投诉过后，根本没有任何人和任何组织联系过我。我对上次的反馈表示怀疑，是谁联系过我？厂家？4S店？还是根本没人联系过我，拿钱了事？