投诉编号：【88992】 投诉时间：2015-03-27 08:16 投诉品牌：奔驰（进口） 投诉车系：奔驰A级（进口） 投诉车型：2011款 1.5L CVT 160
本人于2010年12月购买了一台进口奔驰A160，行驶50000公里左右。在2015年3月底下班开车回家时，却忽然出现仪表盘中显示“变速箱-请服务中心”的字样，车子突然降速，4S店技师称，这是变速箱电脑阀体出现故障，无法修复，只能直接更换变速箱电脑阀体，费用高达3-4万元，且更换费用要车主自行承担，变速箱并不是易损件，在仅仅行驶了5万公里的情况下，为什么会出现这种情况？
奔驰（进口）厂家回复：据悉，该客户所投诉的车辆从2014年6月12日至今没有任何到4S店检查的记录。通过和客户在电话中沟通，该客户是在车友群里咨询的车辆情况，并在外面的修理厂检查的故障，同时，客户表示不愿意到4S店检查。经销商已经联系客户并邀请其到店进行免费车辆检查，首先确认车辆情况，然后再给出相应的解决方案。我们会继续关注此事的后续进展。
