上海大众斯柯达昊锐发动机渗油漏油

投诉编号:【88467】 投诉时间:2015-03-24 09:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容:

我的车是斯柯达昊锐1.8TSI手自一体优雅版,前几天在网上看到大众的汽车发动机发生渗油、漏油的消息,我也打开发动机舱看了下自己的发动机,发现也有很多表面油污,当时立即联系和我一起买车的妹夫,他说他的昊锐也出现漏油的情况,我们一起把车开到4S点去检查,把车吊起来看了下地盘,全都是漏出来的油还没有被灰尘覆盖,4S店说过了质保,维修费用要几千块修理费由我自己承担,要么每人再交4600元钱进行延保。我想全国的同样的汽车存在同样的问题已经是普遍现象、不是个别案例了,应该是属质量问题,上海大众应该对此问题负有完全责任,上海大众作为知名的合资车企跨国的大品牌,多年来一直深得广大车主的信赖和好评,反过来对于他们出现的质量问题和缺陷从来都是回避和推卸责任。希望上海大众对有问题的汽车立即启动召回措施,挽回不良的社会影响,对消费者问题和诉求!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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