投诉编号:【88313】 投诉时间:2015-03-23 10:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2003款 自动 SX
2003年的东风雪铁龙爱丽舍,16V发动机,1.6自动档,已经行驶12万公里。去年12月份开始至今,已出现过10次左右仪表盘上雪花灯与S灯双闪故障。具体表现为:正常行驶时,车身突然抖动后,S灯和雪花灯(即SPT与*)同时闪烁,故障一直出现,加油速度上不去,行驶时声音不正常。靠边停车熄火后重新发动,车辆恢复正常。经网络搜索后发现,这一现象是雪铁龙和标致车系全系自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于厂家的产品质量缺陷。由于本人有时要上高速,此故障将严重威胁生命安全.鉴于危险和通病因素,强烈要求对该类车辆召回或者维修妥善。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,由于已超出质保期限,车辆问题需自费处理。对于客户的疑问,工作人员已向客户解释沟通。