投诉编号：【87997】 投诉时间：2015-03-20 17:34 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 自动 时尚型
车子是2014年2月份买的。由于工作原因，所以一般开的比别人多，在4000多公里的时候刹车的时候有异响，前刹车盘磨损严重，尖锐的声音使我都不敢去踩刹车，去了十多次4S店，也进行了刹车片及其他零件更换，但也就更换4000公里左右，异响又出现了。现在联系4S店以及雪铁龙总部客服，告知我的答案是：车没有质量问题，这类响声是正常现象，没有其他解决方法。我想说：这么大的品牌，这么大的声音也叫没问题？还想推卸责任？请作答！
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
