投诉编号:【88072】 投诉时间:2015-03-21 11:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
1、2014年11月初冲着皮实耐用买了全新爱丽舍手舒版,新车机油在机油尺上限位置,跑了2800多公里的时候机油到机油尺的最下限位置了,并且出现发动机故障的报警,然后去4S店把机油加满了,故障用电脑清除了(也没说什么原因);现在共跑了5000多公里了,一看机油在机油尺上显示只有少一半。4S店的人说正常,我就很费解,车子跑不到厂家规定的首保时间,期间相当于要补加两次机油,怎么会是正常的呢?希望给我的回复再不要是什么等待机油测试按什么国家标准等,国家标准就是首保前得加两次机油才行?都是欺骗消费者的!2、还有车子买回来不到两个星期刹车片就开始响了,至今一直再响,4S店的答复是冬季天冷响,现在天暖和了怎么还在响?也没见的其他品牌的车子冬季刹车必须响?3、换挡的感觉特不爽,窗户关起来挂档只是有点别扭,打开窗户或在车外听到挂挡都是“咔嚓、咔嚓”的声音,难道这是雪铁论爱丽舍的特色?不是吧?希望有关部门予以解决!
东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。