上海大众朗逸发动机多处渗油漏油

2013年四月份发现发动机渗油后，在去大同市福海汽贸有限责任公司保养车辆时，向维修人员指出问题，维修人员说是正常现象，不予处理。之后的车辆保养时多次要求处理，又被维修人员以同样的理由拒绝。2014年11月份，在我的强烈要求下，维修人员才给予适当处理。2015年3月，发现发动机由渗油发展至漏油，于是多次拨打上海大众投诉热线400。并拨打了12315热线。时至今日，无人过问此事。上海大众的这种现象，严重侵犯了消费者的权益，恳请贵网给予关注并帮助解决。