投诉编号：【87845】 投诉时间：2015-03-19 22:51 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适版
3月15日应约到4s店进行油泵异响处理，再我的一再要求下试驾了几辆同款车，试驾的几辆车声音比我的车声音小，而且我同时试乘几辆车友的同款车，他们的声音明显比我的要小很多。一并选一辆新车的油泵和汽滤和我的车对调一下，当时也听不出来什么异常，回去以后异响又有了和原来的一样。当时4s店也没有帮我检查车子的油路，是不是堵塞，一直说没有问题，异响是正常现象。4s店一直以敷衍的态度对待异响，4s店能不能处理好这个问题？
上海大众厂家回复：经销商给予客户更换相关配件。
