投诉编号:【87671】 投诉时间:2015-03-19 09:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版
我的车是在5000公里首保时发现有漏油。当时保养完安装发动机护板时,发现护板有大面积油污,我让保养车的师傅看哪里漏油,发现在发动机和变速箱接缝处有油腻,他看了一会,我说是不是变速箱漏,他说不是,不是变速箱油,是机油,让跑跑在看,时常检查机油量。二保时还漏,在4S店还没找到漏点,又跑了2000多公里,在一次跑山路,往上跑了30多公里,我停下车打开机盖,发现冷却系统三通哪里滴油。2014年10月3日,我去4S店,师傅说是水泵油封的问题,给我免费换了油封,并把周围的油腻清洗掉,说让我跑跑在看还漏不漏。又跑了1000多公里,发现还漏。三保我在忻州永明4S店做的保养,顺便让他们给看看,给我检查了一个多小时,也没有找到原因。直到现在问题还存在。首保、二保都是在山西新大洋4S店做的。
上海大众厂家回复:客户进站后发现并没有严重漏油现象,所有为客户讲油泥处理掉,让客户继续观察,客户表示认同。