上海大众朗逸发动机部位漏油

投诉编号:【88119】 投诉时间:2015-03-21 18:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 手动 品悠版

投诉内容:

2015年3月21日在苏创申众4S店进行常规保养时,拆掉发动机护板才发现发动机下面左右两个半轴上全是机油污垢,在进气歧管下方也满是机油,呈下滴状,开始4S给出的解释是半轴内部加油过满而渗油,因为半轴飞速转动的离心力而而飞溅到进气歧管下方附着而成,处理方式是清洗半轴及进气歧管下方的机油污,但后续可能还会继续渗油,后来给出的解释废气油阀坏掉,导致进气歧管上有油污进而下滴到半轴上造成的,现在是在索赔废气油阀。从目前广大车友及我自身车的情况来看,应该就是半轴漏油造成的。因刚好手机没电,所以没有拍照,但4S有记录。要求:更换左右半轴。

投诉回复:

上海大众厂家回复:请客户回店为其处理,客户表示认同。

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