投诉编号:【87903】 投诉时间:2015-03-20 10:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适版
新车刚买换觉得挺好,发动机声音在驾驶室基本听不到,到4500K,左右首保后逐渐感觉发动机噪音变大,7000㎞后发动车子后打开发动机舱在发动机左边那个黑盒子里明显发出“哒哒哒”的并伴有一种“咕噜噜”的响声,在驾驶室关上所有车窗热车后驾驶室能听到明显的“哒哒哒哒”声,给4S打电话反应后让到店检查。在2015年2月初,9400KM左右二保时现在我们咸阳市龙锐4S和毛条路那家4S(具体名字忘了)让维修人员看了一下又说是什么高压喷油嘴的喷油声属于正常现象,还说这款发动机在4000公里以后都会出现这声音,只不过声音有大有小,由于4S环境比较吵,在车内听不清楚异响声,维修人员都说正常,所以就不了了之了。随后到陕西汽贸上海大众三桥4S店进行二保,师傅用电脑进行检测后一切正常,有怀疑输油管震动引起,用海绵塞了,说这款发动机就这样,随后试车还是由于环境比较吵,车内热车异响清不清楚,但是和其他同款发动机车辆相比我的车子发动机旁边的那个黑盒子(工作人员说是正时皮带在里面)的响声明显要大很多;说车子没事正常,又不了了之。网上对这款发动机异响反应特别多,好多都说是涨紧轮和皮带有问题引起的异响。我单位有同款4辆新朗逸,其他3辆发动机舱都有哒哒哒声,但明显不我的声音要小,且在驾驶室热车怠速情况下都听不到哒哒哒声音。现在异响声越来越明显,以前是刚启动听不到,现在是只要车子启动车内就能听到。
上海大众厂家回复:用户同意称近期较忙,等忙完后会抽时间预约进站检测。