投诉编号:【87909】 投诉时间:2015-03-20 11:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0T 手动 两驱 精英型 绿静
本人非常爱惜车子,包括胎压检测两个月至少一次,而且车子有胎压监测,所以肯定没有缺气跑过。行驶里程3W多公里。使用地区在江苏,属于正常使用。14年底注意了前轮胎侧有一圈龟裂现象(或更早),当然可以排除是缺气的,因为不是一整圈。最近泡论坛关注无意看到轮胎索赔的帖子,觉得自己的轮胎没用多久竟然出现这现象,肯定影响使用和安全!查看了小区的车子,10年左右的轮胎都没有龟裂现象,实在心塞!厂商让去4S店,4S店说轮胎过期不保,联系厂家,拍照发送过去,厂家回复要寄过去鉴定,拆装,邮费自理。我无法接受!初步沟通我去昆山,他们专卖店去鉴定,苏州有专卖店,为什么就不能鉴定?图片、4S店就可以鉴定轮胎确实是提前老化,四个轮子一个牌子和批次,后轮胎就没老化。厂商分明就是在推诿!制造麻烦让消费者放弃维权!这种事情坚决要维权!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已协助客户将问题轮胎邮寄至轮胎厂家进行鉴定处理。
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