投诉编号:【87278】 投诉时间:2015-03-17 11:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0T 手动 两驱 精英型 绿静
2015年3月16日又托底了。已投诉过多次。底盘经常托底,此车对外宣传的底盘高度是180mm,但是经现场测量不到180mm,属消费欺诈。此车的说明书底盘高度是满载140mm,为什么同对外媒体宣传的高度不一致,混淆参数,也属消费欺诈。谁买车时先看说明书啊,另外不买车哪来的说明书,只能参考宣传高度。满载是什么概念?希望厂家说明一下。此车的车头比同款汽油车的车头明显偏低约20-30mm,试问是不是柴油车的避震等配件同汽油车一样,可柴油车的车重不一样。打过400电话,厂家安排4S店处理,4S店也没有彻底的解决办法,只是让进店处理,怎么处理拿个方案,来回跑也不是办法,点化消费者只能激起更大的气愤。别给自助品牌丢脸,我们支持国产,可国货真让我们不省心。建议召回处理。有车主自己加高处理的,厂家的技术力量还不如汽修厂吗?买车前,知道前底牌离地间隙低,没成想,太低了,不是SUV的离地间隙。低的原因4s说是柴油机器沉,但厂家设计时候咋没考虑到机器沉的因素?因此,强烈要求召回2.0t这款车,改进现状。最低点在发动机那里,随便一个小包都会擦着。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务站全面检查车辆未发现异常,判定该车工作状况正常,已向客户做出解释说明。
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