投诉编号:【87138】 投诉时间:2015-03-16 14:14 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 升级版
在省道上以60公里每小时以下的速度行驶,可能是压到普通小石子导致爆胎,在普通轮胎可承受范围内,并且没感到车辆颠簸。裂口约4厘米,但厂家鉴定是外物切割撞击所致。照片已发给厂家,我不明白既然是外物切割撞击所致,为啥前轮没爆胎而后轮胎爆了,为啥没有切割撞击的痕迹,每天经过的车有那么多,怎么就偏偏让我碰上了,既然别人的车胎没爆,那就是锦湖轮胎质量比别人的差。他们单凭照片就能断定结果吗?为啥没有化验轮胎钢丝和橡胶,如果汽车轮胎不能压到普通小石子,那锦湖轮胎也太娇贵了吧。本人对锦湖轮胎厂家鉴定结果极不满意。
锦湖轮胎厂家回复:关于客户反馈的问题,经锦湖轮胎厂鉴定为轮胎使用过程中,轮胎冠部受到外物切割冲击,造成冠部带束层钢丝断裂及胎面橡胶破损,非轮胎本身制造缺陷。服务商已向客户出具鉴定报告。
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