投诉编号:【86417】 投诉时间:2015-03-13 10:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
2014年2月份我在青岛吉丰达4s店购入的的2013款哈弗H61.5T手动两驱精英型。在行车当中发现车子存在以下问题:挡位不好挂,2挡退1挡无法退挡;车在行驶状态下很难顺利挂入1挡,需要车子在基本停或停下的状态才能进入1挡,容易引起严重交通事故。前一次保养已经跟4S店反映过此问题,一开始被告知磨合一段时间就会好,可谁知后来越开越差特别是到了冬天基本上是挂不进去一档除非快停下,而且青岛是丘陵地区全是上坡,2挡跟车无力退一档又退不下来,也不能一直2档半联动,后来4S店答复为车子为保障安全设计需要防止时速过高挂入一档损坏变速箱,这个理由未免太牵强。我反而觉得这样影响到了我的行车安全,我之后驾驶了别的品牌汽车均无此问题,最近浏览汽车论坛发现有很多车主均投诉此质量问题,而且新款车貌似已经解决了二退一的问题,既然厂家已经自己修改了这个问题那这个行车安全这个解释就不攻自破了,既然如此这个问题我希望厂家能够给出满意解决方案!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户进站检修,现车辆问题已处理完毕。
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