投诉编号:【87894】 投诉时间:2015-03-20 10:11 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型
1、车辆行驶中慢速2退一档非常困难,挂进档不平顺,先后在武威4s和金昌4s寻求解决,武威4s给更换了挂档总成,前进档平顺改善,但2退一未解决,后与金昌4s沟通,金昌4s只是再次更换了挂档总成,反而不如武威4s更换后的效果,要求将武威4s的挂档总成换回。再无进一步解决方案。2、前减震1保后发现有异响,轱辘轱辘的声音,先是右侧非常明显,现在左侧非常明显,武威4s加了个什么垫片,好转,但不久还是响,2014年在金昌4s寻求解决,被告之响的不利害,还有比我更响的,一直未解决。目前3保已过,11000公里。3、2014年冬季,发现方向机异响,就是左右打方向咯噔咯噔的,感觉像缺乏润滑,尚未解决。希望厂家在改进车辆的同时,重视作为前期未改进车辆的售后跟踪,切实为客户着想,打造客户愿意沟通的桥梁。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约,客户表示近期繁忙,待方便时自行进站检查、处理。
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