投诉编号:【87617】 投诉时间:2015-03-18 22:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
我第5次在本网投诉,4次投诉东日售后,10次以上去4S店变速箱异响一直未解决,每天忍受着咯噔、咯噔瞪的异响和顿挫,厂家不回应我,给4s答复是正常声音,却让4S给我唰程序,唰后无用,4S已反馈,东日再无下文了。我只能忍受异响,简直要崩溃,星期一上班大高峰,不敢开车(上班7公里,在城墙圈内需40-50分钟,平均松加油门30多次,异响40多次,加油不是每次有异响),恳请东日换位思考,或者亲自来感受一下,我从提车18公里,一直2300公里,异响不断,一直不予解决。竟然让4S告诉消费者是正常的,你们生产的车不都是这样呀?我就试过4辆同型号的车,2辆无此异响。正常为什么要唰程序?你们检查过我的车吗?请换位思考,正视并解决异响问题,对消费者负责不能只体现在承诺上,不落实到行动上。“上帝”给东日鞠躬了!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!
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