东风日产奇骏转向机异响

我是内蒙古日产乘用车用户，于2014年9月份购买新款豪华版奇骏车，此车在早晨或者气温较低时，打转向时操作台里吱咯吱各异响，咨询4S店，修理人员说是胶垫片太硬了，只有新奇俊有这个毛病，现在没有解决办法，只能等厂家回复。或者上点润滑油，解决不了根本问题。我想问：新奇俊刚刚上市就有问题，怎么开拓市场，怎么赢得消费者信任。期待回复。