东风日产奇骏转向异响行驶中转速升高

1.整个冬天转向异响严重，尤其一早，无论是原地打方向还是行车途中打方向声音异常大，多次询问4S店，给我的答复始终是:厂家正在调查回去等电话等说辞推脱。2.水温已经完全上来，低速行驶5公里左右开始加速，时速80，途中突然转速升高，动力下降，深踩油门不加速。厂家已经在官网发布解决方法，4s店总是以零件没回来等电话通知说辞推脱。希望解决！