东风日产奇骏低速行驶时有顿挫感

投诉编号:【87589】 投诉时间:2015-03-18 20:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XV CVT 四驱 至尊版

投诉内容:

本人5月份购买新奇骏2.5至尊版行驶11000公里时发现变速箱每次收油加油时出现“咯”的异响一下,就是发动机动力与车辆惯性动力转换的瞬间响声感觉是在驾驶脚下特别20-40码很明显超过40码不知道是噪音大了听不见还是怎么样切换到手动档好像就没有响声了。还有就是在冬天刚发动车后仪表台里也有异响,北方冬天冷车打方向也有异响,关车门也有咯的异响,前两个星期就投拆过了可是质量网的工作人员说是反馈给厂家会与我联系处理,可是到现在也没有接到厂家的任何电话,只是4S店来电话说让我过去检查,而且检查完确认有这样的问题后说会向厂里反应,可是到现在也有5天时间了仍没有给出任何结果。而且年前说要给处理的转动方向盘有异响的问题到现在也没有给处理,原因是厂里一直没有给发回所需要的密封硅胶。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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