东风日产轩逸发动机烧机油

投诉编号:【86495】 投诉时间:2015-03-13 15:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2014年1月20日向东风日产漳州聚力4S专营店购买了新轩逸2012款1.6LXLCVT豪华版,平时不是很在意机油尺问题,后来逛论坛发现新轩逸有烧机油现象,从此也留意车子机油尺,12月1日发现发动机机油明显减少(特别春节期间跑了高速总共100多公里发现烧得厉害),而且冷车启动时尾气很臭,刹车时还有异响,而且还会往左方向跑偏的现象。在观察两个月后确定烧机油状况较严重,2015年3月7日到漳州聚力4S专营店经维修人员证实有烧机油现象。发现PCV阀有机油,更换时竟然没换新的,找了个旧的代替,尽管我提出异议,也没有采纳。将机油加到H点,叫我15天后再来。在此提出强烈抗议!在网上了解到,此款车的发动机HR16系列发动机很多车主都反映烧机油。我怀疑此车发动机出厂时就存在质量缺陷,请厂家给于合理解释。老百姓买个车不容易,希望有关部门领导给草民做主,在此拜谢了!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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