东风日产轩逸仪表台面起泡越来越多

投诉编号:【86323】 投诉时间:2015-03-12 17:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2007款 2.0 XL CVT 豪华版

投诉内容:

购车后2~3年(具体时间已记不清楚)中控台面起泡,2个小泡,现在越老越多。期间,听同款车友说厂家召回免费更换,但到4S店后被告知不属召回之列。因当时中控台面只起了2个小泡,又有怕麻烦的思想,就没有继续找4S店就免费更换中控台面的问题进行协商。但从2013年起,中控台面起泡越来越多,年前实在是看不下去了,就又找4S店问情况。4S店一位负责人说过了什么期、忠诚度不达标不能免费更换。我认为这款车中控台面厂家召回免费更换,就已经说明中控台面存在质量问题,产品自身有质量问题或缺陷,而不是使用问题,厂家就应该负责,为每位车主免费更换,拿出什么过了什么期(未收到过通知)、忠诚度(何况是车用得少,保养的次数也少而已)这样那样的条件为难车主,是非常没有诚意的表现。严重投诉,强烈要求厂家免费更换!(照片太大,无法上传)

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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