一汽大众高尔夫制动助力系统出现失效

投诉编号:【86339】 投诉时间:2015-03-12 19:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.4TSI 自动 旗舰型

投诉内容:

2014年12月29号到银川提车,从银川总库到吴忠4s店期间就出过制动系统失效的故障,但是销售员回应说是小问题,故障码消去就没事了。同样当时对发动机声音大也提出过怀疑,但销售员说涡轮增压的都这样,一带而过。买回来使用不到三天就频繁出现制动系统失效的提示,去了多次4s店都只是到车间修一修,我们也不懂人家是怎么修的,反正说是好了,其实根本没有解决问题。后来机修工说要更换真空泵传感器,1月9号才把真空泵传感器更换了。后来的情况更加危险,驾驶过程中只要车速在80到120之间以同一速度行驶不到3分钟,就会出现刹车踏板无法踩动的问题,而且行车电脑根本没有任何提示。后来又开始出现制动助力系统失效的报警。一直到今天,问题没有解决。2月16号到4S店要求维修,他们推说春节期间放假,让春节后再来并说车没有什么大的问题可以继续使用。在春节期间使用过程中由于制动问题导致刮擦。春节后我们到4s店坚决要求退车,4s店不同意,而且服务人员态度恶劣,只是同意给我们维修,而且不保证制动系统再不发生同样的故障。1.从总店开往吴忠的路上就出现了故障提示,由于我们不懂车,受到他们的欺骗把有质量问题的车买了回来。属于典型的欺诈!2.多次去4s维修,没有给我们出具维修凭证,不但愚弄了我们而且拖延了时间。3.制动系统的故障是关系到生命安全的大问题。我们去4s要求解决问题,但该店李姓负责人态度恶劣,认为制动系统不是什么重大问题,简直是对消费者生命安全的漠视和冷淡,是极其严重的不负责任!

投诉回复:

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