一汽大众高尔夫新车发动机漏机油

投诉编号:【85482】 投诉时间:2015-03-07 13:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 舒适型

投诉内容:

14款高7,年前开了4千公里,每次停完车在开走时停车的地方就有机油,过年放假没有去4S,打电话给店里说要到店里检测,过完年正好上班顺道去4S首保,公里数也接近5000了,到店里首保完后机修师傅检查漏油问题说是凸轮轴处漏油,要换零件,维修部门经理说没有零件要定货,(而且南京7家分店都没有零件),机修师傅说车不能开,由于我要赶着去蚌埠上班,(下午4点多了)高铁这几天票不好买,我和维修部门经理协商先把代步车借我开,他说维修不超过5天的不符合规程,所以他拿了半桶机油给我再路上添加,让我把车先开到蚌埠,等零件到了打电话叫我去店里换,3月6号首保的,遇到这种问题也不知道怎么处理,毕竟是才跑了几千公里的新车。

投诉回复:

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