一汽大众高尔夫离合器抖动及异响

投诉编号:【82062】 投诉时间:2015-02-03 09:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 蓝驱版

投诉内容:

2012年10月购车,新车上路不久就出现变速箱抖动及变速器异响。多次向一汽大众遵义华来金反馈,并多次进行软件升级。直至2013年12月问题进一步严重以后,经销商拷数据以后在12月20日更换了离合器总成,一个月以后,车辆继续出现上述问题,再次向经销商反馈,经销商告知我车辆出现的离合器抖动属于正常现象。直至2015年1月,离合器问题再次严重,再次烤出车辆数据,1月下旬售后服务电话通知等待更换离合器。购车以来,该车离合器出现的问题严重影响车辆使用,并耗费本人大量的时间和精力,要求一汽大众进行退车处理!

投诉回复:

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