一汽大众高尔夫发动机缸失火

2014年12月19提车，12月31日，发动机灯亮报警，4S点维修人员说火花塞问题，更换。2015年1月4日发动机又报警，4S店技术经理检修推说油品问题（该车从提车使用的是中国石化京95号汽油），1月11日发动机又报警，4S店技术人员还说油品问题，让加一汽大众出的燃油宝，服务经理说跟换火花塞及喷油嘴。该车从提车到出现三次问题间隔时间短前后21天，4S点不能查出问题准确处理，说明该车是质量不合格产品。我申请退、换该车，经过交涉4S店不给退或换。