投诉编号:【85595】 投诉时间:2015-03-08 11:32 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智尊型
以下的投诉显示厂家受理之后就没有任何音讯了,去4S查说没有接到通知,不知道什么时候能解决。自己如果不跟进问题就这样搁置起来了。买国产车真的让人很是闹心!!现在每次去处理车子问题的时候都想骂脏话!!14年9月份买的车,发动机室哒哒响(怠速时最明显)。去了几趟4S店反映问题,4S店却一直都说正常,没听到哒哒声。所以问题也就一直搁置着,直到前天上网时看到别的地方的车友收到厂家新的油管更换之后解决了问题,于是昨天又到4S店交涉,4S仍然坚持说没问题。对于这种对待和处理问题的方式很是失望,所以来汽车质量网投诉,希望能督促厂家和4S尽快协助解决问题。
海马郑州厂家回复:服务店已为客户预定配件,待配件到店,通知客户到店更换。