投诉编号：【84514】 投诉时间：2015-03-01 11:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
此车在上海市区行驶3万多公里后就出现烧机油现象，4.3万公里时气门顶破，正时链条脱落或断裂。怀疑是汽车发动机本身质量问题。4S维修估算光工费至少1万多。网上收集信息，发现此款车2009，2010和2011年生产普遍存在这个问题。生产厂家不承认是质量问题，以过保修期为由拒绝任何补偿。
斯柯达厂家回复：1、经了解，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站现场判断处理，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
