投诉编号:【82964】 投诉时间:2015-02-09 14:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
2013年5月10日购车,行驶2.2万公里做保养时发现变速箱漏油,4s店建议换油封,并告知变速箱要升级,油耗会增加,本人询问不升级变速箱程序时4s店主张必须要升级,说是厂家要求。之后将车放置4s店,更换油封。更换油封后,车辆怠速提高,相比较之前,换挡转速明显提高,需要在2200转是升挡,而且油耗明显提高。油耗与车辆工信部公布的油耗高出很多。与4s店沟通将变速箱程序降级,无果。如是这样之前便不会购买此车,变速箱缺陷由消费者买单。有欺诈,蒙蔽消费者的嫌疑。购车不易,厂家不良。望相关部门真正维护消费者利益,客观,真是处理此事。
长安福特厂家回复:已联系客户,正积级处理。