长安福特福克斯热车低速时提速抖动

冷车时提速没有问题，热车状态下低速时抖动严重（等红绿灯、堵车行车、低速爬坡时比较严重），四次到4S店处理情况如下：第一次时（6000多公里）向4S反映抖动，当时技术员进行了抖动测试，测得100多一点点的值（具体是什么值不知道），技术人员说这个是正常的；第二次（7000多公里）再次向4S店反映，技术人员告知这款车有这个情况，但是测试值要达到250，然后就返回继续使用；第三次时（具体多少公里没有记）再次向4S店反映，技术人员再次做了测试，得到的值为186，技术人员说这个车确实存在抖动问题，还是没有达到250的值无法更换变速箱，但是开着车子已经很不舒服，只能返回继续使用；第四次时（具体多少公里没有记录，4S店应该知道）直接拨打4008877766（福特总公司客服）进行投诉，将加油抖动的情况进行了投诉，客服人员也说这款车存在抖动的情况，不久4S电话回复说进行升级试试，答应了这个处理方案，到了4S店进行测试，那个值为216，然后做了升级处理，看看是不是解决了问题。据维修人员反映，这款车出现这个问题属于设计缺陷。现在里程表为12484公里，低速加油抖动的情况依然存在，升级并没有解决问题，在城内开车等红绿灯时起步、低速爬坡、堵车时开着非常不舒服，加油时有种被后车追尾的感觉，抖动严重。诉求：1.如果这款车的抖动属于正常情况，为什么将这种情况在销售手册中进行说明，是否涉嫌消费欺诈？2.既然承认变速箱问题导致抖动，为什么不能及时处理？3.据维修人员讲，达到250的值就更换变速箱，为什么要设定250这个值？是把客户当成250来打理吗？这个值合理吗？4.刚买的新车，1万公里都不到出现这种情况，如果厂家答应更换变速箱的话，我作为客户，买的是新车（含变速箱），现在来更换，如何对客户进行心理补偿以及其他损失补偿（每次到4S反映情况消耗的时间、油费等等）？