长安福特新福克斯油泵嗡嗡异响

2012款新福克斯三厢车7000公里出现油泵嗡嗡异响(亲属同款车2万公里无异响），严重影响驾驶安全，4S店北京中汽福瑞汽车销售服务有限公司承认嗡嗡异响源自于汽油泵，但是属于正常范围异响，不予索赔，现在声音越来越大，已经影响到驾驶安全，希望4s店能够索赔，消除安全隐患。经过两次投诉，问题仍未解决，又是客服打电话，又是录音（油泵工作声音），就是不解决问题，长安福特所谓的客户关系部的回答是每个车的装配工艺有差距，有异响正常，4S店的回答是油泵声音正常范围，互相推卸，出租车伊兰特、捷达开了好几十万公里都没这声音，只要不解决我就一直投诉，中国的长安福特不解决，我就给美国总部发邮件反应，希望质监部门同样能够重视，毕竟是油泵问题，谢谢。