投诉编号：【82859】 投诉时间：2015-02-08 19:06 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2013款 1.6L 手动 逸致版
车子两年整，1.6万公里，2月1日在天津轩德4S检测出水泵渗水，半轴漏油和后轮轴承异响，后轮异响原因不明，暂无感觉，可以不追究。水泵和半轴问题之前就存在，只是出保当天检测得知，被告知出保9小时，需要自费更换总成。联系厂家，售后人员一直说在处理中，现在一直没接到厂家回复。厂家面对质量问题的消极态度和4S不严瑾的工作态度，实在令人失望！在此维权希望得到厂家正面对待并予以保内维修！
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；2、经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；3、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
