投诉编号:【82089】 投诉时间:2015-02-03 10:48 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2014款 1.6L 手动 逸致版

2013年11月买的2014款斯柯达明锐1.6L手动逸致版,2014年第二次在4S店做保养时(9062km)发现隔壁一辆明锐车主在换左前轴和右前轴,上去交流说是前轴漏油。此时我的保养快结束,我赶紧让保养人员将我的发动机保护板拆开看一下是否漏油。那些个保养人员说是没问题,检查过了不漏雨。在我的坚持下,拆开一看,中奖了——漏油。交涉半天说是最近漏油的比较多,库存已经全部被预约掉了,要等几个月。此后催过几次都没货,果断打上海总部投诉了一下,第二天4S店就打电话通知我去更换轴。昨天去做第四次保养(22190km),发现左前轴和右前轴又漏油了,火的,4S点解释说漏油也不要紧,从没听说过因为漏油出过交通事故,还说老换轴反而对汽车不好。真家伙,难道漏油不自我反省,去提高质量,反而劝说消费者忽视这个问题。这次出问题倒没拖时间,立马就给我又换套新的,只是不知这套新的又能坚持多久?
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同。