东风雪铁龙爱丽舍刹车异响4S店不给解决

车子买回去不到一个月就出现刹车异响，当时反馈4S店，4S店告知新车刹车片硬磨合一段时间就好了，因为当时发动机烧机油的事，异响就无心去管了，但是截至目前为止已经一年了，跑了12000多公里了，刹车的时候还是有刺耳的尖啸。我看到网上也有很多朋友在投诉该问题，而4S店的回复就是通病，一句带过，厂家肯定也知道这问题，希望给个合理的答复。