投诉编号：【82496】 投诉时间：2015-02-05 20:35 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 手动 时尚型
2014年五一订的车，5月31号去4S店提的车，开了2个月左右刹车刹车片异响，一刹车声音很刺耳，致电4S店，说刹车片硬，开时间长了磨磨刹车片就好了。结果现在都9000多公里快二保了，刹车片3个月质保期也过了，刹车还是响的刺耳，再次致电4S店，结果给出的结论是刹车片就这样，是正常现象。特在此维权。
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进站检查处理并进行了沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
