投诉编号：【81526】 投诉时间：2015-01-29 23:15 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：爱丽舍 投诉车型：2014款 1.6L 自动 时尚型
正常行驶过程中，只要轻点刹车，刹车就出现吱吱的尖叫声，特别刺耳，保养的时候给4S提出，4S店售后说刹车没有问题，让维修师傅把刹车片磨了磨装上了，但是继续行驶不到1天，刹车就又出现尖叫声，到4S店检查，售后和维修人员说这车都是这，磨磨就没事了，可是到现在我的车已经跑了将近16000公里了，刹车仍然还是响，一直未解决，而且我朋友和我也是同样的毛病，一直未解决，致电雪铁龙，客服竟然跟我说制动效果正常就没有问题，请问制动产生噪音不算问题么？通过在网上全新爱丽舍车友群里交流，有车友在4S免费更换了刹车盘和刹车片后不响了，我再次要求给我更换新的刹车盘和刹车片，解决刹车异响问题！实在是无法忍受了，雪铁龙厂商必须给大家一个交代，买了一车倒成了累赘！
东风雪铁龙厂家回复：针对该车出现的问题，4S店已联系用户进行了充分的沟通说明。一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
