投诉编号：【81169】 投诉时间：2015-01-27 12:40 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 手动 逸杰版
二保时车辆左半轴球笼渗油，4S店未采取任何措施。三保时向技术人员提出此问题，4S店解释轻微渗油是正常现象（4S店保养时未说明有任何问题，如果客户不提出质疑，那此等问题不是要到车辆走不了了才能发现啊，此种做法是对消费者极不负责的态度）。此种现象特求证权威部门，半轴球笼渗油或漏油是否是正常现象，如不正常一般是如何解决？
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同。
